Términos y condiciones

1. Quiénes somos

Este sitio pertenece a:

Razón social

CRIS PRODUCCIONES S.A.C.

Marca

Cris Producciones

RUC

20609982773

Domicilio

Cal. Próceres de Huandoy Mz. A Lote 25 Dpto. 4, Urb. Olivos de Pro, Los Olivos, Lima, Perú

Teléfono

+51 969 964 410 (servicios audiovisuales) · +51 906 547 699 (eventos), por WhatsApp

2. Qué ofrece este sitio

Este sitio presenta los servicios de Cris Producciones: producción de video musical, fotografía, diseño gráfico, transmisión en vivo y producción de eventos.

• El sitio es informativo. No vendemos en línea: cada servicio se cotiza y se acuerda por WhatsApp o por escrito.
• Lo que vale es lo acordado para tu proyecto: fecha, alcance, entregables, plazos, precio y adelanto. Si algo de este sitio difiere de lo acordado, prevalece lo acordado.
• Las cifras del canal (suscriptores, videos y vistas) corresponden a la fecha en que se actualizó el sitio y cambian con el tiempo.

3. Portafolio

Los videos del portafolio se muestran como ejemplo de trabajos que realizamos y se reproducen desde nuestro canal de YouTube. Las obras musicales pertenecen a sus autores e intérpretes, y las personas que aparecen en los videos conservan sus derechos sobre su imagen.

La lista «Han grabado con nosotros» reúne a los artistas y ministerios que tienen videos en nuestro canal de YouTube, solo como referencia de nuestro trabajo. Que aparezcan no significa que patrocinen ni recomienden a Cris Producciones. Si quieres que quitemos un nombre, escríbenos por WhatsApp y lo retiramos.

4. Precios, cotizaciones e impuestos

El sitio no publica precios. Cada cotización se entrega por escrito, indica la moneda, el detalle de impuestos (IGV y, cuando corresponda, la detracción) y su plazo de validez. Lo que dice la cotización aceptada o el contrato prevalece sobre cualquier información general del sitio.

5. Uso permitido del sitio

Te comprometes a usar el sitio de buena fe y conforme a la ley. En particular, no debes:

• enviar datos falsos o de otra persona sin su autorización;
• intentar acceder a áreas restringidas, a datos de terceros o a los sistemas que sostienen el sitio;
• sobrecargar el sitio, automatizar envíos del formulario o extraer contenido de forma masiva;
• usar el sitio o sus contenidos para fines ilícitos o que perjudiquen a terceros.

6. Propiedad intelectual

Los textos, el diseño, los logotipos y los demás contenidos de este sitio pertenecen a CRIS PRODUCCIONES S.A.C. o a quienes nos autorizaron a usarlos, y están protegidos por el Decreto Legislativo N.º 822, Ley sobre el Derecho de Autor, y por el Decreto Legislativo N.º 1075 sobre propiedad industrial. No puedes copiarlos ni usarlos con fines comerciales sin autorización escrita.

Las marcas de terceros que se mencionan pertenecen a sus titulares y se citan solo para identificar productos o servicios; su mención no implica relación ni respaldo.

Créditos y licencias

• Tipografías Fraunces y Plus Jakarta Sans, con licencia SIL Open Font License.

7. Enlaces a sitios de terceros

El sitio enlaza a servicios de terceros (WhatsApp, YouTube, TikTok, Instagram, Facebook, Spotify, Apple Music y Deezer). Al seguir esos enlaces se aplican las condiciones y la política de privacidad de cada uno, sobre las que no tenemos control.

8. Responsabilidad

Procuramos que la información del sitio sea correcta y que el sitio esté disponible, pero puede contener errores o interrumpirse. No respondemos por daños causados por interrupciones del sitio ni por fallas de servicios de terceros ajenas a nuestro control, como las de internet o de WhatsApp.

Nada de lo anterior limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores, ni excluye nuestra responsabilidad por dolo o culpa inexcusable.

9. Datos personales

El tratamiento de tus datos se explica en la Política de privacidad y el uso de cookies, en la Política de cookies. Las devoluciones de dinero se rigen por la Política de reembolsos.

10. Consultas, quejas y reclamos

Si tienes una consulta, una queja o un reclamo sobre nuestros servicios, escríbenos a WhatsApp +51 969 964 410, con tu nombre, un medio de contacto y el detalle de lo ocurrido. Te responderemos por escrito en un plazo máximo de 15 días hábiles.

También puedes registrar tu reclamo o queja en nuestro Libro de Reclamaciones virtual, conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor. Al enviarlo ves tu hoja completa para imprimirla o guardarla, recibes una copia en tu correo y te respondemos por escrito en un plazo no mayor a 15 días hábiles, improrrogable.

Si eres consumidor, además puedes acudir al Indecopi, conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor.

11. Accesibilidad

Queremos que este sitio se pueda usar con teclado, con lector de pantalla y con el texto ampliado, y tomamos como referencia las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1, nivel AA. Si encuentras una parte que no puedes usar, escríbenos a WhatsApp +51 969 964 410 y te daremos la información por otro medio.

12. Cambios a estas condiciones

Podemos modificar estas condiciones. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha. Los cambios no afectan los contratos ya celebrados, que se rigen por lo que se firmó.

13. Ley aplicable y controversias

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a las autoridades competentes del Perú, sin perjuicio del derecho de los consumidores de acudir al Indecopi.